Що ми робимо?
Ви зможете замовити інтернет, отримати консультацію та допомогу, зрозумілою мовою. Визначимося, який інтернет Вам потрібен, розповімо про нюанси підключення та організуємо всі технічні питання.
1. Оформляємо договір з INEA щодо підключення інтернету.
2. Домовимося з провайдером про час приїзду монтера.
3. Показуємо Вам, як оплачувати інтернет, як зареєструватися в особистому кабінеті, як відключити інтернет або як перенести його на іншу адресу (коли з'їжджатимете з квартири).
Швидкість інтернету залежить від кабелю, прокладеного у Вашому будинку.
Ми уточнюємо у провайдера швидкість заздалегідь (зазвичай у старих будинках це 300Мб/с, а в нових – 1Гб/с).
Реєстрація в Додатку та Оплата інтернету
Відео про те, як зареєструватися в додатку та оплачувати інтернет:
Оплачуєте все тільки в INEA (або на сайті). Монтеру, який підключатиме інтернет, не платіть. Інтернет, у Вас буде одразу після монтажу. А оплачуєте у додатку (або в особистому кабінеті на сайті) раз на місяць.
Умови підключення
1. Інтернет тільки Безлімітний.
2. Відключити інтернет можна попередивши
за 1 календарний місяць.
3. Оплата одна – 96 zł на місяць (без додаткового пакету телебачення – але його нікому не рекомендую).
4. Телебачення (пакет польських каналів) коштує
додатково 25zł/міс.
5. Одноразова оплата за підключення – 50 zł
(вона буде навіть якщо Ви безпосередньо замовите підключення через офіційний сайт).
6. Оплачуєте все тільки в додатку INEA після монтажу, коли прийде фактура.
7. Роутер Wi-fi дають у тимчасове користування Безкоштовно.
8. У разі розірвання договору роутер потрібно буде повернути.
1. Інтернет тільки Безлімітний.
2. Відключити інтернет можна попередивши за 1 календарний місяць.
3. Оплата одна – 96 zł на місяць (без додаткового пакету телебачення – але його нікому не рекомендую).
4. Телебачення (пакет польських каналів) коштує додатково 25zł/міс.
5. Одноразова оплата за підключення – 50 zł (вона буде навіть якщо Ви безпосередньо замовите підключення через офіційний сайт).
6. Оплачуєте все тільки в додатку INEA після монтажу, коли прийде фактура.
7. Роутер Wi-fi дають у тимчасове користування Безкоштовно.
8. У разі розірвання договору роутер потрібно буде повернути.
Як підключити інтернет?
1. Напишіть мені адресу, де потрібно підключити інтернет у будь-який зручний месенджер: +48739661490
2. Я перевіряю на базі, яка швидкість інтернету доступна у Вашому домі.
3. Після відповіді Ви вирішуєте, підключаємо чи ні.
4. Якщо Ви вирішили підключати, то надішліть мені дані для оформлення договору з INEA:
– Ім'я, прізвище (англ. - як у закордонному паспорті);
– Песель;
– Номер телефону (польський);
– Емейл;
– Повна адреса (разом із номером квартири).
Потрібно, щоб ця людина була вдома під час підключення до Інтернету.
І напишіть, в які дні та в який час домовлятися на підключення.
P.S. Від замовлення інтернету до приходу монтера може пройти тиждень, оскільки є великі черги на підключення.
Важлива інформація
Коли домовляються на монтаж, припустимо, з 13:00 до 16:00, то треба бути весь цей час удома, тому що монтер може прийти і о 12:30, і о 16:00, як звільниться. А якщо не застане Вас удома, піде на наступну адресу. І треба буде заново домовлятися на новий візит та чекати у черзі тиждень.
Ви (людина на яку оформлена Умова з INEA) повинні розписатися у Монтера на планшеті. Тому якщо буде хтось інший вдома, а НЕ ВИ, то монтер НЕ зможе підключити інтернет.
Якщо раптом минулий орендар не відключив на вашій адресі свій інтернет (а це буває досить рідко), то потрібна буде фотографія договору оренди житла, де видно ваше ім'я, прізвище, адресу та підпис власника квартири.
Іноді в під'їзді прокладено новий оптоволоконний кабель, але не протягнутий у Вашу квартиру – у такому разі необхідно буде усну згоду власника квартири (монтер зателефонує власнику квартири) на свердління отвору в стіні (зазвичай сам монтер потім злегка шпаклює отвір якщо знадобиться).
Важливо, щоб під час монтажу у Вас були при собі ключі від пивниці або технічного приміщення (там де знаходиться головний щиток INEA), оскільки монтер може підключити Вашу квартиру тільки маючи доступ до цього щитка (не у всіх під'їздах цей щиток десь захований, але перестрахуватися варто). Іноді доходить до того, що потрібно контактувати з керуючою компанією ошедла, щоб отримати ключі від приміщення – якщо мій клієнт стикається з цією проблемою – я допомагаю її вирішити.
